Ekranda 399 TL Görünürken Kartımdan 4.318,80 TL Çekilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ecift.com platformunda yıllık Premium abonelik ücreti ekranda 399 TL olarak görünmekteydi. Bu üyeliği satın almak üzere işlemlere başladım. Ancak aydınlatma metni ve abonelik koşullarına ait linkleri tıkladığımda içeriklerin boş olduğunu gördüm ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Buna rağmen ödeme adımına kadar ilerlemiştim.

Ödeme ekranında 399 TL yazmasına rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan 4.318,80 TL tutarında tek çekim yapılmıştır. Bu harcama için bankam tarafından tarafıma herhangi bir onay veya doğrulama mesajı gönderilmemiştir. İşlemi fark eder etmez hemen bankamı aradım, bankam kartlarımı güvenlik gerekçesiyle iptal etti ancak banka sisteminde yaşanan kısıt nedeniyle ücret iadesi için harcama itirazını şu ana kadar yapamıyorum.

Daha sonra Ecift.com tarafından bana e-posta yoluyla abonelik koşulları ve ön bilgilendirme formu gönderildi. Bu belgelerde 4.318,80 TL çekileceği ve aboneliğin iptal edilemeyeceği yazmaktadır. Ekranda 399 TL görünmesine rağmen sonradan çok daha yüksek bir tutarın ve iptal edilemeyen bir aboneliğin bildirilmesi sebebiyle, bu durumu açıkça yanıltıcı buluyorum.

Aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimde, bana platform üzerinden bir link gönderildi ve bu linke tıklayarak güvenlik kodu almam, ardından bu kodu iletmem halinde abonelik iptal talebimin değerlendirileceği söylendi. Bana gönderilen yanıtta “şikayet numaranız 314435” ifadesi yer almaktadır. Ancak bu linki ve yönlendirmeyi güvenilir bulmadığım için linke tıklamadım ve bu işlem adımlarını gerçekleştirmedim.

Hem ekranda görünen ücretle kredi kartımdan çekilen tutarın uyuşmaması hem de bilgilendirme metinlerinin işlem sırasında boş olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 4.318,80 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.