to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Premium Üyelik Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Ecift.com platformunda 1 aylık Premium üyelik satın aldım ve henüz 4 günlük üyeyken, 17 Ocak 2026 tarihinde saat 15:00 civarında hiçbir gerekçe bildirilmeksizin hesabım bloke edildi. Üyeliğime giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Üyeliğiniz belli nedenlerden dolayı bloke edilmiştir, müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” uyarısını gördüm; ancak neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden banka havalesiyle 699,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ardından belirtilen şekilde e‑posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ödeme yapmış olmama hem de yeni üye olmama rağmen, gerekçesiz bir şekilde erişimimin engellenmesi ve muhatap bulamamak mağduriyet yaratmıştır.
Üyeliğimin neden bloke edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bloğun ivedilikle kaldırılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ecift.com üzerinde Premium üyeliğim bulunurken, 06.03.2026 tarihinde saat 12:00 civarında bilgim ve onayım dışında hesabıma ikinci kez bloke kondu. Hesabıma erişemiyorum ve Premium hizmetten yararlanamıyorum. Bloke gerekçesi olarak, Google Play üzerinden sanki ben geri iade talep etmişim gibi sistemden otomatik bir işlem yapıldığı, güya 999,90 TL’nin hesabıma gönderildiği söyleniyor. Ancak tarafıma yatan herhangi bir para yok, banka hesabıma veya kartıma böyle bir iade ulaşmadı. Buna rağmen hesabım haksız yere kısıtlanmış durumda. Kayıtlı e-posta adresim s**@gmail.com’dur. Bu durumun acilen incelenerek, hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını ve Premium üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
