E-Çift Aboneliği İptal Edilmediği İçin Üç Aylık 2.997 TL Çekim Ve İade Talebi

E-Çift uygulamasında 1 aylık abonelik satın almama rağmen, aboneliğim sistem üzerinden iptal edilmedi ve 3 ay boyunca benden ücret çekilmeye devam edildi. 4 Mayıs tarihinde 1 aylık abonelik aldım, sadece yaklaşık 15 gün kullandım, sonrasında uygulamadan çıkış yaptım ve uygulamayı sildim. Buna rağmen Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında her ay 999 TL olmak üzere toplam 2.997 TL kartımdan tahsil edildi.

Aboneliği iptal edebilmek için Google üzerinden bulduğum iptal formunu doldurdum, ayrıca sitenin verdiği e‑posta adresine mail gönderdim ancak mailler başarısız olarak geri döndü ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Verdikleri telefon numarasını aradığımda ise sadece bant kaydı çıkıyor, hiçbir yetkiliye bağlanılamıyor. Bankamla görüştüğümde de iptal işlemini yapamayacaklarını söylediler ve bu nedenle kartımı tamamen iptal etmek zorunda kaldım.

Ben e‑Çift’ten, 1 aylık abonelik dışında benden çekilen son 2 aylık ücretin (toplam 1.998 TL) iadesini ve aboneliğimin/üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetim hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.