Aylık Ödeme Seçeneği Yanıltıcı Oldu, Yıllık Ücret Tek Seferde Alındı

31.03.2026 tarihinde e-çift tanışma sitesinden Premium üyelik satın aldım. Satın alma ekranında üç farklı “aylık ödeme” seçeneği görünüyordu, ben de aylık 19,90 Euro olan seçeneği tercih ettim ve bunun her ay kartıma yansıtılacak bir ücret olduğunu düşündüm. Ancak işlem sonrası bankamdan bir yıllık üyelik ücretinin tek seferde çekildiğine dair bildirim geldi ve kartımdan 238,80 Euro tahsil edildi.

Bu durum üzerine siteye e-posta ile ulaştım, bu tutarı bir defada ödemenin benim için mümkün olmadığını, taksitlendirme yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Bana dönüşlerinde 12 aylık ödemenin tahsil edildiğini, aylık 19,90 Euro şeklinde bir ödeme opsiyonu olmadığını, açıklamayı muhtemelen iyi okumadığımı, peşin ödeme seçeneğini onayladığım için bedelin tamamını almak zorunda olduklarını ve üyeliğin 1 yıldan önce iptal edilemeyeceğini yazdılar. Oysa daha dün üye olmuş durumdayım ve hizmeti neredeyse hiç kullanmadan yıllık ücretin tamamı kartımdan çekilmiş oldu.

Ödeme ekranındaki ifadelerin son derece yanıltıcı olduğunu, seçtiğim seçeneğin aylık ödeme gibi göründüğünü düşünüyorum ve kendimi bu durumda mağdur edilmiş hissediyorum. Üyeliğimin iptal edilerek alınan 238,80 Euro tutarının tamamının kartıma iade edilmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa en azından ödememin makul şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum OX91LYH1.