to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Gönderilen Elbise İçin Koşulsuz İade Ve Ücret İadesi Talebi
Instagram üzerinden ecetan_butik adlı satıcıdan 6746 ürün kodlu beyaz elbiseyi 690 TL ödeyerek satın aldım ancak elime geçen ürün hem yanlış hem de defolu çıktı. Ürün bana 12 Ağustos tarihinde teslim edildiğinde, siparişimle uyuşmadığını ve üzerinde bariz defolar olduğunu fark ettim.
Satın alma işlemini 17863014198074033148 sipariş numarası ile gerçekleştirdim. Durumu kendilerine ilettiğimde, iade almadıklarını, sadece ürün değişimi yaptıklarını söylediler. Ancak yanlış ve defolu ürün gönderilmesine rağmen iade kabul etmemeleri ve mağduriyetimi sadece değişimle sınırlı tutmaları benim için kabul edilebilir değil.
Yanlış ve defolu gönderilen bu ürün için koşulsuz iade ve ödediğim 690 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mecralar nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
