to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “Ece Tan Butik” ten dış giyim kaban olarak tanıtılan bir ürün satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ise görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, incecik, kalitesiz kumaştan yapılmış, hırka bile denemeyecek kadar kötü bir ürünle karşılaştım. Yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve ürün kesinlikle vaat edilen ürün değildi.
Ürünü 16 Şubat civarında sipariş ettim, ön sipariş denilerek zaten geç gönderildi ve 23 Şubat’ta elime ulaştı. Aynı gün ürünü beğenmediğim için Sürat Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ancak o günden bugüne ne ürünün ellerine ulaştığına dair bir bilgi verildi ne de iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazdım, bir seferinde sadece mesai saatleri dışında yazdığım söylenip mesai saatlerinde yazmam istendi, onu da yaptım ancak yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla hala ne iademin alındığına ne de para iademin yapılacağına dair net bir bilgi verilmiş değil.
Firma sadece “bizde iade yok, sadece değişim var” diyerek sorumluluktan kaçmaya çalışıyor. Gönderilen ürün hem tanıtılandan farklı hem de kalitesiz olduğu için bu ürünü değiştirmek istemiyorum. Tüketici olarak ürününden memnun kalmadığım durumda iade hakkımın olduğunu biliyorum ve bu hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.
Ödediğim yaklaşık 1.500 TL tutarın, ek bir şart koşulmadan, en kısa sürede alışverişi yaptığım kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kesinlikle parayı iadesi yapmadılar sadece bir ürün seçmeni söylediler seçtiğim ürün verdiğim paradan daha düşük olduğu için kalan tutarı sadece hesabıma iade ettiler neye göre hesapladılar onu da bilmiyorum yalnız yine sayfalarında gördüğüm ürünle eve gelen ürün arasında inanılmaz bir renk farkı var ve ben mesaj attığımda bana ton farkı olabileceğini söylediler Sayfalarında gördüğüm ürün turuncu eve gelen ürünü de ben kendim resmini çekip ikisini de buraya yükledim
Instagram’da “Seyra Butik” adlı sayfadan full astarlı uzun kaban siparişi verdim ve 1.500 TL ödemeyi Çarşamba günü havale/EFT ile gönderdim. Ödemeyi yaparken açıklama kısmına kod yazmadığım için önce ürün gönderilmedi, ardından bana parayı iade edeceklerini söyleyip IBAN istediler; ben de IBAN numar...
14 Ocak’ta Instagram üzerinden Ecem Butik sayfasından 2.400 TL tutarında, kargo ücretsiz olacak şekilde bir kaban sipariş ettim, ürün 15 Ocak’ta elime ulaştı. Kabanın çıtçıtı kopmuş durumda geldi ve bedeninde de sorun vardı. Ayrıca ürünün içinden yedek düğme dahi çıkmadı. Durumu Instagram DM üzerin...
E*** U***** Tesettür adlı Instagram sayfasından iki takım etek ve kazak siparişi verdim. Pazartesi günü benden istedikleri IBAN numarasına 1.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerimle ilgili ne bir kargo takip numarası ne de bilgilendirme mesajı gönderildi. Kargoya verildiğinde bana m...
Instagram’da “ruyam. Modaa” adlı butik hesabından 21 Kasım tarihinde iki adet takım siparişi verdim. Ödememi 1.500 TL olarak Akbank üzerinden, D**** Y***** adına kayıtlı IBAN’a havale/EFT ile gönderdim. Ödeme dekontum ve yazışmalarımın ekran görüntüleri elimde mevcut. Satın alma öncesinde hesabın a...
Instagram’da “Tuğba İlik” adlı butik sayfasından 09.01.2026 tarihinde kaban beğenerek kapıda kartla ödeme ile 1.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bana kaban yerine 42 beden etek–üst takım gönderildi ve bu ürün hem istediğim ürün değil hem de benim bedenim değil. Yanlış ürün geldiğini kendile...
Yorumlar