to read complaints and reviews, or file yours.Ece Zeytin Ve Zeytinyağları Alınan Üründen Yaşanan Pişmanlık
Uzun zamandır severek kullandığım Ece marka light zeytini 6 Kasım tarihinde Çaycuma’daki Yıldız Gross marketten satın aldım. Daha önce defalarca aldığım ve memnun olduğum bir ürün olmasına rağmen bu kez zeytinin tadı tamamen bozuktu. Çiğnediğim anda ağzımda badem acısına benzer, acımsı ve bozuk bir tat bıraktı ve midemi bulandırdı. Emin olmak için daha sonra tekrar denediğimde de aynı kötü tatla karşılaştım.
Normalde fişimi kaybetmemiş olsaydım marketten değişim yapmak isterdim ancak sürekli aldığım ve güvendiğim bir ürün olduğu için bozuk çıkacağı aklımın ucundan geçmedi, bu nedenle fişi saklamadım. Yaşadığım mağduriyetin ve uğradığım zararın tazmin edilmesini, ayrıca bu parti ürünlerin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun zamandır tercih ettiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün güvenilirliği konusunda endişelendirdi. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merhaba; Öncelikle yaşadığınız bu durum için özür dileriz. Konu ile alakalı ambalajın tabanında yazan bilgilerin fotoğrafını iletirseniz bizlerde hem prosesimizin hem de ürünün kayıtlarını inceleyerek bilgi sahibi olabiliriz.
Mail olarak gönderdim. Cevap bekliyorum.
Sürekli olarak aldığım ve beğendiğim bir zeytindi ilk defa böyle bir şey yaşamıştım firma da markasının arkasında durdu hatayı telafi amaçlı yeni paket zeytin gönderdi ayrıca yanında gönderilen hediye zeytin yağları çok şirin kullanmaya kıyamam teşekkürler.
Sevda Hanım Merhaba, memnun olmanıza çok sevindik, afiyet olsun.
