Malatya Ece Akademi Saçlarım Yandı!

14 Şubat’ta Malatya Ece Akademi’de saç açma ve boyama işlemi yaptırdım. İşlem sırasında saçım tamamen yandı, şu anda saçlarım ciddi şekilde hasarlı ve yıpranmış durumda. Buna rağmen, işlem öncesinde 3.000 TL’lik kampanya ücreti söylenmiş olmasına karşın, işlem sırasında 2.000 TL folyo ücreti ve saçım yoğun denilerek ekstra 1.000 TL daha talep edilerek toplamda 5.000 TL ödeme yaptım.

İşlemleri asıl kuaförler yapmak yerine stajyer öğrencilere yaptırıyorlar, kendileri müdahale etmiyorlar. Saçımı bu hale getirdikten sonra ise kuruma tekrar gittiğimde dalga geçer gibi yalnızca “Gel boyanı yapalım” şeklinde bir dönüş aldım, hiçbir şekilde ücret iadesi ya da telafi için somut bir adım atmadılar.

Hem saçımın bu derece yakılması hem de şeffaf olmayan fiyatlandırma ve sonrasında ciddiyetsiz yaklaşımları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kurumun bu konuda sorumluluk almasını ve gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.