Ecco Ayakkabılarında Dayanılmaz Koku Sorunu

Ataşehir Palladium AVM’de Ecco mağazasından geçen hafta sonu eşime iki çift ayakkabı almıştık. Aldığımız ayakkabılardan birini eve geldiğimde eşim spor salonuna gitmek için giydi ve asansörle binanın kapalı otoparkına indi ve aracına binerek salona gidecekti. Fakat arabaya binince ayakkabıdan gelen ağır bir kokuyu hisseti ve eve dönüp başka bir ayakkabı ile değiştirdi.

Bugün mağazaya gidip durumu izah ettim ve ayakkabıları başka bir ayakkabı ile değiştirmek istediğimi tezgahtar hanımefendiye söyledim. Bana mağazadaki ayakkabılarda da aynı kokunun olduğunu ve bunu normal olduğunu ve çok rahatsız oluyorsanız koku gideren bir sprey verebileceğini bu şekilde sorunun ortadan kalkacağını söyledi. Yeni alınmış bu ürünün kusurlu olduğunu ve bu şekilde kullanmak istemediğimizi ve değişim talep ettiğimi söyledim. Aldığım cevap ayakkabıyı kullanmışsınız o sebeple değişim yapamayız şeklinde oldu. Bende bu şekilde kullanmak istemediğimizi ifade ederek değişim yapmıyorsanız o halde ayakkabıları size hediye ediyorum dedim ve ayakkabıları orada bırakarak mağazadan ayrıldım.

Ecco markasından bir daha hiç ürün almayacağımı söyledim.

Ecco markası kalitesiz malzeme ile yaptığı ürünlerle müşterilerini mağdur ettiğini ve ürünlerine sahip çıkmadığını görmüş oldum.