to read complaints and reviews, or file yours._eccecollection Yanlış Beden Gönderdi Ve Kemer Yok
27 Temmuz 14:15
Instagram’daki by_eccecollection sayfasından 17 Temmuz’da 3.500 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Özellikle s beden istememe rağmen elbise m beden olarak ve kemeri (kuşağı) eksik şekilde tarafıma gönderildi.
Yaşadığım sorunu kendilerine Instagram üzerinden yazdığımda, hatanın kendilerinde olduğunu belirttim. Eksik olan kuşağı gönderebileceklerini söylediler ancak bu işlem için kargo ücretini tekrar benim ödemem gerektiğini ifade ettiler. İlk gönderimde 165 TL, eksik kuşak için yapılan ikinci gönderimde de yine 165 TL kargo ücreti ödedim. Hatanın firmaya ait olmasına rağmen iki kere kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur edildim.
