to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecc Tur üzerinden 10–13 Şubat tarihleri arasında satın aldığımız Doğu Ekspres Kars turunda ciddi mağduriyet yaşadık. Satın aldığımız programda ikinci gün Kars’ta bir otelde konaklama görünmesine rağmen, bizi Erzurum’da kötü şartlara sahip bir otele yerleştirdiler. Programda yer alan Kafkas gecesi, Palandöken ve diğer birçok aktiviteye de götürülmedik.
Turun ilan edilen içeriğine ve prosedürlerine uyulmadığı için hem konaklama hem de gezi planı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Kars ve Erzurum’da yaşanan bu sorunlar sırasında tur rehberi ve ecc Tur yetkililerine ulaşmaya çalıştık ancak telefonlarımıza maalesef cevap verilmedi, bu nedenle anlık olarak hiçbir çözüm üretilmedi.
Ödediğimiz ücret karşılığında vaat edilen hizmetleri alamadığımız için ödemenin iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili resmi bir özür talep ediyorum. Bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
10–13 Şubat tarihleri arasında Ecc Tur ile Ankara çıkışlı Doğu Ekspress Cars turuna kişi başı 21.240 TL ödeyerek katıldık. Satın aldığımız paket kapsamında iki gece Kars’ta otelde konaklama, Erzurum Palandöken ve çeşitli gezi noktalarının tam gün gezdirilmesi ve Kafkas gecesi gibi hizmetler vaat edi...
Ecc Tur üzerinden internetten iki kişi için toplam 39.000 TL ödeyerek Doğu Ekspresi Kars–Erzurum turu satın aldık. Tur sözleşmemizde yer alan rezervasyon numaramız 654606’dır. Tur tarihimiz 10–13 Ocak olması gerekirken, bize 11–14 Ocak tarihleri verildi ve bu değişiklik tren kalkışına 24 saat bile k...
Ecc Turizm üzerinden 16 Ocak gidiş, 20 Ocak dönüş olacak şekilde Doğu Ekspresi turu satın aldık ve ödememizi peşin olarak 16 Ocak’ta toplam 28.000 TL şeklinde yaptık. Her şey hazırken, tura çıkmamıza yaklaşık 15 saat kala firma telefonla arayarak turun iptal edildiğini bildirdi ve gerekçe olarak köt...
Aralık ayı başında scc Tur’dan 25–28 Aralık tarihli, Trabzon çıkışlı Batum–Tiflis–Kars Doğu Ekspresi turunu iki kişi için kişi başı 9.950 TL ödeyerek, toplam 19.990 TL bedelle satın aldık. Sırf bu tura katılmak için Antalya’dan kendi imkanlarımızla uçak bileti alıp Trabzon’a geldik, bir gece otelde ...
Ecc Turizm’den 16 Ocak çıkışlı, Ankara kalkışlı, 4 gece 5 gün konaklamalı Doğu Ekspresi turunu 6 arkadaş, kişi başı 28.000 TL olmak üzere toplam 168.000 TL ödeyerek, EFT ve kredi kartı ile satın aldık. Turla ilgili sözleşmemiz de bulunmasına rağmen, tura sadece 1 gün kala, 15 Ocak Perşembe günü firm...
Yorumlar