Ebrulibutikmoda Müşteri Memnuniyeti Önceliği Olmayan Firma

Merhaba
Haziran ayı başında Ebrulibutikmoda sitesinden 2 pantolon 1 büstiyer siparişi verdim. Büstiyeri sipariş vermeden önce de WhatsApp hatlarından kalıplarını sordum dar kalıpsa bir beden büyük alacağım dedim. Çalışan bana tam kalıp olduğunu ve s beden almamı söyledi. Büstiyer bir geldi fermuar kapanmıyor (boyum 172 cm kilom 55) ertesi gün kendilerine beni yanlış yönlendirdiklerini kendi hataları olduğunu ve değişim istediğimi söyledim. Bana firma sahiplerinin 170 boyunda ve 54 kilo olduğunu onun da s beden giydiğini söyledi ne alaka anlayamadım. Kargoyu kendim ödeyerek değişim yapabileceğimi söylediler. Bunu kabul etmedim ve tüm aldıklarımı iade etmek istediğimi söyledim. İadede de siz ödeyeceksiniz dediler, aldığıma bin pişman ettikleri için kabul ederek gönderdim. Kargo ücreti 65 TL tuttu ama paramı yatırırken 130 TL olarak kesip yatırmışlar. Aynı dönem Zara'dan da alışveriş yapmıştım. Ürünü alırken kargo parası ödedim ve ürün olmayınca iade ettim ödediğim kargo parasına kadar geri ödediler. Bu firma ile yazışmalarımızı ekliyorum alışverişiniz olacaksa iade ve değişimde nasıl sizi e. Nayı yerine koyduklarını görerek alışveriş yapın. Daha da sittin sene 1 tane bile bir şey almam.