Ebr Shop Hepsiburada Satıcısından Aldığım Ginseng Macunu Etkisiz Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden Ebr Shop satıcısından “Johney keçiboynuzu çakşır ginseng macunu” adlı ürünü 28 Ocak tarihinde sipariş ettim ve ürün yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Daha önce benzer içerikte birçok takviye kullandığım için az çok etkisini bilirken, bu üründe hiçbir etkisini göremedim. Üründe ginseng maddesinin ya hiç olmadığı ya da çok çok az olduğu kanaatindeyim, bu nedenle tamamen yanıltmaca bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim tutar 678,85 TL ve piyasadaki benzer ürünlere göre fiyatı neredeyse iki kat daha fazla olmasına rağmen performansı sıfır düzeyinde kaldı. Bu durum hem maddi açıdan mağduriyetime hem de Ebr Shopp’tan alışveriş yaptığıma pişman olmama neden oldu.

Durumu fark ettikten sonra Hepsiburada üzerinden satıcı firmaya iki kez yazılı olarak şikayetimi ilettim. Bana yalnızca “4 gün içinde dönüş yapılacağı” söylendi ancak bu süre içinde somut bir çözüm sunulmadı. İçerik açıklamasına uymayan, etkisiz ve güven vermeyen bu ürünle ilgili olarak ücret iademin yapılmasını ve gerekirse ürünün incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin daha sıkı şekilde denetlenmesini ve başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.