Vaat Edilen İndirim Kuponum Hala Tanımlanmadı

Yaklaşık 6 ay önce, haziran ayında E-bebek Amasya şubesinden Chicco marka bir bebek arabası satın aldım. Satış sırasında, bu alışverişe özel olarak hesabıma 2.000 TL tutarında indirim kuponu tanımlanacağı özellikle belirtildi ve alışverişim sistemde kayıtlı bilgilerim üzerinden işlendi.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bu kupon hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak şube ile 2-3 kez görüştüm, her seferinde "Tamam, tanımlanacak" denmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması hem mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Satış sırasında tarafıma açıkça vaat edilen 2.000 TL’lik indirim kuponumun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.