Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

19 Haziran'da verdiğim siparişlerimin PTT Kargo ile gönderilenleri 2 gün içinde elime ulaştı. Buna karşılık Bir Günde Kargo'ya teslim edilen ürünüm haftalardır ortada yok.

Defalarca ebebek müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede "Başka bir kargo ile yeniden göndereceğiz." ve "Size dönüş yapacağız." denildi. Ancak ne ürün gönderildi ne de verilen sözler tutuldu.

Ürünüm nerede? Bunu bilen var mı? Müşteriyi sürekli oyalamak yerine artık somut bir çözüm üretin. Koskoca ebebek, bir paket ıslak mendili bile müşterisine ulaştıramıyorsa ve günlerce müşterisini cevapsız bırakıyorsa, bu durum gerçekten kabul edilemez.

Bu kadar ilgisiz, sorumsuz ve çözüm üretmeyen bir müşteri hizmeti anlayışını büyük bir hayal kırıklığıyla karşılıyorum. Verdiğiniz sözleri tutun ve artık siparişimi teslim edin.