Mağaza İçinde Kampanya Panoları Eksik, Müşteri Memnuniyeti Tehlikede

Adıyaman Park AVM E-Bebek şubesine ne zaman gitsem mağazada kampanya ve indirimlere dair hiçbir reklam panosu ya da indirim duyurusu asılı olmuyor. Özellikle çocuk ürünleri için sık ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteriyim, mağazanıza da bu yüzden sürekli geliyorum. Buna rağmen kampanyalarınızı mağazada gezerken görememek beni hem şaşırtıyor hem de mağazaya olan güvenimi azaltıyor.

Örneğin bugün yine aynı şubeye gittiğimde, Hipp kavanoz mamalarda olan “4 al 3 öde” kampanyası mağazada hiçbir yerde yazmıyordu. Sırf E-Bebek uygulamasını kullandığım ve kampanyayı oradan gördüğüm için bu fırsattan haberdar olabildim. Uygulamayı açıp tek tek kontrol etmesem, mağazada hiçbir görsel olmadığı için kampanyadan haberim bile olmayacaktı.

Ben kampanyalarınızı sadece uygulamada değil, mağazada dolaşırken de açık ve düzenli şekilde görmek istiyorum. İndirim şablonlarının, afiş ve panoların zamanında ve düzgün şekilde asılmasını, personelin bu konuda sorumluluk almasını ve şubenin düzenli olarak denetlenmesini talep ediyorum. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak, mağazaya girdiğimde kampanyaları gözümle görebilmeyi ve fırsatlardan eksiksiz şekilde yararlanabilmeyi istiyorum.