Kasiyerin Saygısız Ve Haksız Davranışı

3 Ekim 2026 günü saat 18.30 civarında Giresun Merkez Aksu’daki E-bebek şubenizde kasada yaşadığım bir saygısızlık ve haksızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Genel olarak temizlik ürünleri olmak üzere birden fazla ürünle kasaya geldim.

Önce sadece bir kasa açıktı, işlemimi yaptırmak için o kasaya yöneldim. Daha sonra diğer kasadaki kasiyer hanımefendi kasayı açtı ve “Buradan alabilirim” diyerek beni çağırdı. Bunun üzerine ben de o kasaya geçtim. Ancak arkamdaki diğer müşteriler yerinden bile kıpırdamamışken kasiyer bu kez onlara dönüp “Siz gelin, daha öndesiniz” dedi ve onları kasaya aldı. O müşterilerin iki kişi olduğunu ve iki ayrı işlem yapılacağını öğrenince de “o zaman ben diğer tarafa geçeyim bari” demek zorunda kaldım.

Sıra bende olmasına rağmen, kasiyerin kendi çağırdığı müşteriyi bir kenara bırakıp arkamdaki müşterileri alması, hem müşteri olarak beni haksızlığa uğrattı hem de mağazaya bakış açımı olumsuz etkiledi. Olay anında çok sinirlendiğim için kimseyle tartışmak istemedim ve mağazadan direkt çıktım.

Bu yaşanan durumun kamera kayıtlarında da görüneceğini düşünüyorum. İlgili kasiyerin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha dikkatli, adil ve saygılı olmaları konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.