to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Yanlış Ürün Teslimatı
21.05.2026 tarihinde Kocaeli Değirmendere E-bebek mağazasından 449 TL ödeyerek bebek su alıştırma bardağı satın aldık. Eşime özellikle pipetli modelden almasını söylemiştim ancak normal, damlatan bir alıştırma bardağı alınmış. Ürün 6 aylık bebek için uygun olmadığı için kullanmak istemedik.
Ürün hiç kullanılmamasına rağmen çocuğumuz küçüklüğünden dolayı üzerindeki etiketi yırtmıştı. Satın alımın üzerinden sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen, etiketi olmadığı gerekçesiyle iade talebim mağazada reddedildi. O sırada reyonda aynı üründen 10’dan fazla olduğunu da özellikle gördüm. Fiş tarafında ise mağaza zaten kağıt fiş vermiyor, dijital olarak mesajla fiş gönderiliyor ve bu fişim hâlâ mevcut.
Mağaza çalışanlarıyla konuştuğumda ürünü kesinlikle değiştiremeyeceklerini, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de ürünün durumuna göre oldukça kırıcı ve çözümden uzak bir tutum oldu.
Söz konusu bebek su alıştırma bardağının iadesinin alınmasını ve benzer tutarda pipetli uygun bir modelle değiştirebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Kesinlikle Ebebek tarafından dönüş almadım çok değişik bir durum bu böyle yaparak çok müşteri kaybeder resmen mağdur durumda kaldık paramız çöp oldu
21.05.2026’da Değirmendere ebebek mağazasından bebek su alıştırma bardağı aldım, istenen pipetli model yerine damlatan model verildi. Ürün uygun olmadığı için iade talep ettim, ancak etiket eksikliği nedeniyle mağaza reddetti. Şu ana kadar marka ile iletişime geçmedim ve bir yanıt almadım.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Dönüş yapılıp mağduriyetimiz giderildiği için teşekkür ederiz
Teşekkürler
