Gece Görüşü Hayal Kırıklığı Yaratan 6000 TL'lik Bebek Kamerası İçin İade Talebi

28 Haziran’da Balıkesir Edremit’teki Ebebek Mağazacılık a. Ş. Şubesinden Motorola VM482 bebek kamerası satın aldık ve bu ürün için 6.000 TL ödedik. Ürünü ertesi gece kullanmaya başladığımızda gece görüşünün son derece kötü olduğunu fark ettik. Bu kadar yüksek bedel ödediğimiz bir bebek kamerasından, özellikle de gece görüntü kalitesi konusunda çok daha iyi bir performans beklerken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Mağazaya durumu iletmek için gittiğimizde, bize elektronik ürünlerde iade olmadığını, sadece servis üzerinden işlem yapılabileceğini söylediler. Ancak satış esnasında ürünle ilgili böyle bir iade kısıtlamasından hiç bahsedilmedi. Ürünü alırken bu bilgilendirme yapılsaydı, tercihimiz veya kararımız farklı olabilirdi.

Gece görüşü bu kadar yetersiz olan ve beklentiyi kesinlikle karşılamayan bu ürün için, servis sürecine yönlendirilmeden, doğrudan iade işleminin yapılmasını ve ödediğimiz 6.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.