Ebebek Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo İçin Adres Değişikliği Yapılamıyor

4380056336 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kardeşim aceleyle sipariş verirken benim adresim kayıtlı olduğu için kargo yanlışlıkla Giresun merkeze yönlendirildi. Oysa siparişin İstanbul’a gitmesi gerekiyordu. Sipariş kargoya verildikten sonra sistemde “adres değişikliği yapılabilir” ibaresi bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adres değişikliğinin mümkün olmadığını söylediler.

Kargonun yanlış adrese gitmesini istemiyorum ve yol yakınken, mümkünse şu anda da adresin İstanbul olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Siparişin ücreti tarafımızdan ödendi ve bu durum ilk kez başımıza geliyor. Kargonun şu anda dağıtım aşamasında olduğunu belirtmek isterim.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, kargonun doğru adrese yönlendirilmesini rica ediyorum.