Ebebek Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Memnuniyetsiz Müşteri

05 Şubat 2026 tarihinde siparişini verdiğim “Baby Plus Swingo Ana Kucağı Motorlu Sallanır, Adaptörlü, Müzikli, Zamanlayıcılı, 0+ Ay – 15 kg, Bej” ürününün teslimatı 13 Şubat 2026 tarihine kadar gerçekleşmedi. Hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilgilendiklerini söylediler ve “size mesaj gelecek” dediler. “Değerli Bebeveynimiz, CAS-644674‑S4M1T1 numaralı talebiniz alınmıştır. Talebinizin durumunu linke tıklayarak takip edebilirsiniz: https://crm365support.ebebek.com/Case/ResolveConfirmation/a30ba18b-cb08-f111-a9f4-00505686ebd3 b002” diye bir mesaj geldi. Talep takip ekranına yönlendirildim, fakat süreyi yeniden doldurdular. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve siparişim hakkında net bir bilgiye ulaşamadım. Ne kadar bekleyeceğimi anlamadım; bir sipariş bu kadar uzun süremez. Ürün elinizde yoksa dahi bilgilendirme yapılması gerekir. Bir hata olmuş gibi bir bilgi almalıydım; bilinmezlik ile karşı karşıyayım. Resmen ebebek.com ile alışverişimi yeniden düşüneceğim bundan sonra.