ebebek Şubesindeki Müşteri Şikayeti

Şikayet Konusu: A**** Efeler Şubenizin Skandal İlgisizliği, Bilgisiz Personeli, Ambalaj Bahanesiyle Ürün İnceletmeme ve Müşteriyi Mağdur Eden Anlayışınız
​Şikayet Edilen Kurum: ebebek (A**** Efeler Şubesi)
​Şikayet Metni:
​A**** Efeler şubenizden yaptığımız alışverişte adeta bir rezaletler zinciriyle karşılaştık. Bu ülkenin şartlarında dişimizden tırnağımızdan artırıp ödediğimiz paranın karşılığı bu liyakatsizlik ve saygısızlık olmamalı!
​Bir yandan binbir hevesle aldığımız park yatak yüzünden evimizde gece yarısı kriz geçirdik. Kutudan çıkan kılavuz tamamen yabancı dilde ve kafa karıştırıcı şemalardan ibaret. Yatağın titreşim mekanizması için hangi pilin gerektiğini sormak için mağazanıza gittiğimizde, çalışanlarınız sanki bakkal dükkânı işletiyormuş gibi "bilmiyoruz" dedi. Teşhirdeki ürüne bakıp pil boyutunu öğrenme talebimiz ise "tornavidamız yok, açamayız" bahanesiyle reddedildi. Milyonluk zincir mağazasınız ama bir tornavidanız bile yok, sattığınız ürünün kapağını açıp müşteriye model gösteremiyorsunuz!
​Yetmezmiş gibi, bebek için baktığımız biberon konusunda da aynı zihniyetle karşılaştık. Ürünün boyutunu ve yapısını görmek için ambalajına zarar vermeden incelemek istediğimizde, personeliniz "açıp bakamayız" diyerek ürünü görmemize izin vermedi. İnsan körü körüne, içine ne olduğunu bilmediği bebek ürününü nasıl alacak? Müşteriye ürün inceletmeyen, sattığı malın arkasında durmayan, personeli tamamen bilgisiz ve ilgisiz olan bu sisteminiz kabul edilemez.
​A**** Efeler şubenizdeki bu skandal tutumdan, ürünlerin arkasında durulmamasından ve müşterinin parasıyla rezil edilmesinden şikayetçiyim. Bu mağduriyetler derhal giderilecek, tarafıma acilen net ve tatmin edici bir dönüş yapılacaktır! Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere bu rezilliği bildireceğim.