Ebebek Ankara Gordion AVM'de Müşteri Memnuniyetsizliği

10 Mart 2025 sabah 10'da Ebebek Ankara Gordion AVM mağazasından alışveriş yaptım.

1- Personeller aşırı ilgisiz ve somurtkan. Reyonda ilgilenen bir tane personel yoktu. Hepsi kasada toplanmış.
2- Hediye paketi istedik. 'Siz yapacaksınız' dediler. Ben neden yapıyorum? Bu konuda el becerisi olmak zorunda mı herkesin? İnsanlar hediye alırken kötü bir hediye paketiyle mi vermeli?
3- Madem ben paketliyorum, hadi okey. Neden araç gereç kırık ve bozuk? Ben neden paketlerken eziyet çekiyorum?
4- Bantlık kırık. Kasadaki personelden istedim. Orada bir erkek çalışan vardı. Bana 'gelmiş yok, her gelen kırıyor yok, aylık 5 tane isteme hakları varmış' bilmem ne. Bana ne sizin isteme hakkınızdan. Ayrıca ben kırmadığım şeyin hikayesini dinlemek istemiyorum. Bana çözüm üretmek senin görevin.
5- Poşet istiyorum. Bozuk para istiyor. Diyorum bozuk yok, kartla vereyim. Yok, kartla veremezmişim. İşte ürün satışı ile birlikte poşet verebiliyorlarmış. Zaten ben ürünü satın aldım. Sonradan poşet alma kararı verdim. Kusura bakma da sen o poşeti vermek zorundasın. Bana çözüm sunmayacaksan ne işin var orada?
6- Araba çekiliş kampanyası ile ilgili soru sordum. Alaycı cevaplar veriyorlar. Alt tarafı bir kampanya öğrenecek, atom parçalama işi değil bu.
7- Ürünlerin alarmını bile kaldırmamışlar. Çıkarken öttü. Madem paket yapmıyorsun, okey. Bari kasada işini düzgün yap. Ben alarm çaldırarak dikkat çekmek istemiyorum.

Yani özetle personel ilgisiz ve çözüm sunmayan tiplerdi.