Ebebek Eksik Ürün Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Elif

30 Kasım 2025 18:50

182

Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından iki parça kıyafet satın aldım. 19 Kasım Çarşamba tarihinde teslim edildi olarak görünen siparişimde ürünlerden yalnızca biri tarafıma ulaştı, diğer ürün paket içerisinde yer almıyordu. Eksik gönderilen ürün Hello Baby Basic Kız İspanyol Paça Tayt Kız Bebek 4 Yaş / Açık Pembe idi. Sipariş numaram 455 791 674 4’tür.

Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve eksik gönderilen ürün için iade/inceleme talebi oluşturuldu. Ancak Ebebek mağazası bu talebi hiçbir geçerli gerekçe belirtmeden reddetti. Böylece sipariş ettiğim ürün tarafıma gönderilmemiş, gönderilmeyen ürünün ücreti de iade edilmemiş oldu.

Hem ürünüm hem de ücretim mağaza tarafından haksız yere tutulmaktadır. Bu sürecin bir an önce düzeltilmesini, eksik gönderilen ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

ebebek-eksik-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

İsmail

ebebek

15 Mart 2025 15:07

478

9 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden E-Bebek satıcısından bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim ertesi gün kargoya verildi, ancak 15 Mart teslimat tarihi görünmesine rağmen, kargom bir haftadır teslim edilmemektedir. Üstelik kargo şubesi adresime yalnızca yarım saat uzaklıkta olm...

Ebebek Kampanyalı Siparişi Göndermiyor!

Kadir

ebebek

24 Ekim 2023 17:08

236

Sipariş Numarası: 861 072 208 Hepsiburada ebebek satıcısından 12 Ekimde almış olduğum ürün hiç kargoya verilmedi ebebek ile görüştüğüm de unutulmuş olacağını kargoya verileceğini ilettiler ama ilgilenen dönüş yapan olmadı. Satıcıya soru sor kısmından ulaştığım da iade işlemi başlatıldı diyor iade ta...

Sipariş İptal Edilemiyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Barış

ebebek

14 Kasım 2025 23:35

292

11.10.2025 tarihinde ebebek web sitesi üzerinden 4 paça kıyafet (tulum) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5832****66. Toplam 1104 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. Bu so...

siparis-iptal-edilemiyor-musteri-magdur-ediliyor-2.jpg

İademi İşlemini Yapmayan Ebebek Mağazası

Gülşah

ebebek

24 Ocak 2024 11:35

622

Sipariş numaram: 409 498 645 Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. 2 adet reflü yastığı aldım. Kargo sürecini bebeklerimin reflüsü olduğundan bekleyemedim. Mağazadan almak zorunda kaldım. Kurumsal firma olduğu için iptal olmadığı Hepsiburada tarafından bilgi verildi. Kargoyu teslim almadan iade olacak d...

Seval sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Seval

ebebek

04 Mayıs 2025 01:25

292

Merhaba, Bilinen bir bebek markası olan Ebebek'ten, Hepsiburada sayfası üzerinden indirimli bir ürün sipariş ettim. Ürün için kargo günü verildi ancak teslimat gecikti ve süreçte oyalandım. İletişime geçmeme rağmen çözüm üretilmedi. Sonunda ürünün ellerinde olmadığını, tedarik edemediklerini ve ücre...