Ebebek Bebek Ürünü Dondurulmuş İncirde Kurt Buldum

E-bebek Axis Kağıthane mağazasından aldığım Hamm markalı dondurularak kurutulmuş incir ürününde, bugün paketi açtığımda kurt çıktığını fark ettim. Çocuğum tam ağzına atacakken incirdeki renk değişikliğini görünce şüphelenip dikkatlice inceledim ve içinde kurt olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi 16.05.2028 olan bir bebek ürününde böyle bir durumla karşılaşmak beni hem çok şaşırttı hem de ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu ürünü çocuğum daha önce de defalarca tüketti, şimdiye kadar fark etmeden ne kadarını kurtlu şekilde yemiş olabileceğini düşünmek bile beni çok rahatsız ediyor. Bugün açıp gördüğüm için mağazada personele henüz durumu iletme şansım olmadı ancak bu olayın ciddiyetinin e-bebek ve ilgili marka tarafından da görülmesini istiyorum.

Ürünün iadesinin yapılmasını, gerekli incelemelerin titizlikle gerçekleştirilmesini, tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu durum için özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Bu tür bir problemin özellikle bebek ürünü kategorisinde tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesi konusunda da somut adımlar atılmasını talep ediyorum.