ebebek Baby Plus Oto Koltuğu Kemer Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ercan

ebebek

25 Eylül 2024 16:29

1.781

Ebebek mağazasından Ebebek firmasının kendi markası olan Baby Plus marka oto koltuğu satın aldım. Ürünün kemer tokasında sorun meydana geldi. Ortasından ikiye ayrıldı. Trabzon Yomra Ebebek mağazası aracılığıyla ürünü servise gönderdim. Koltuk yaklaşık 20 gün sonra garanti kapsamında tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Fakat takılan kemer tokası sorunlu geldi. Kendi kendine uyarı veriyor, arabada giderken bebek yokken bile kendi kendine ötüyor, temassızlık var gibi sürekli ötüyordu. Bunun üzerine tekrar servise gönderdim, sorun yok denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri geldi ürün. Koltuğa ihtiyacım olduğu için mecburen aldım kullandım. Fakat toka sonrasında tamamen bozuldu. Kemer açıldığında uyarı maksatlı ötmesi gerekirken hiçbir şekilde ötmemeye başladı. Yani çocuk kemeri açsa haberimiz olmayacak. Bu da çok tehlikeli bir durum seyir esnasında. Ürünü 3. kez servise gönderdim. 15 gün bekledikten sonra tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. "Arızanın kullanıcı kaynaklı olduğuna karar verilmiştir." Aradım, görüştüm, defalarca sonuç alamadım. Ben bu koltuğun içine 10-12 kg'lik bebeğimi koyuyorum, üstünde yük taşımıyorum, eşya taşımıyorum. Nasıl ben kaynaklı kırılabilir? Genel merkezi arıyorum, mağazaya yönlendiriyor. Mağaza beni arıyor, "Yapabileceğimiz bir şey yok, elimizden bir şey gelmiyor, genel merkez bir şey yapmıyor, topu bize atıyor" diyor. Ben Ebebek mağazasından garantili ürün aldım, ürün ben kaynaklı bozulmadı. 3 seferdir servise yolluyorum, sorunum çözülmüyor. Üstelik her gönderdiğimde 15-20 gün koltuğu kullanamıyorum. Yerine ikame koltuk da verilmiyor. Hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor, 3 seferdir servise göndermeme rağmen. Ben kullanabileceğim sağlam bir koltuk istiyorum. En kısa zamanda.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Emniyet Kilidi Sorunu: Güvenlik Tehlikesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yusuf

ebebek

21 Aralık 2024 12:41

979

Ebebek mağazasından baby Plus marka 2 adet koltuk aldım 1 yıl içinde ikinci kez emniyet kilidi kırıldı. Yapmış olduğum bütün şikayetlere rağmen kimse oto koltuk ile ilgili geri dönüş yapmadı. Dün ikinci kez kırılan oto koltuğun yerine teşhir ürün gönderdiler, mağaza ya gittiğimde aynı yerinden aynı ...

Emniyet Kilidi Sorunu: Güvenlik Tehlikesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Seray sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Teknik Servis Sorunu

Seray

ebebek

08 Nisan 2024 22:17

2.508

Ebebek'ten almış olduğumuz Baby Plus I-Size X8 360 derece dönebilen oto koltuğumuzun kilit kısmındaki kapağı kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için teknik servis hizmet süresini de göz önünde bulundurarak bayramda mağdur olmamak adına 6 Mart 2024'te Kaynarca mağazasına götürdük. Teknik servis için ...

Ebebek Coupe Model Bebek Arabası İlk Kullanımda Bozuldu

Seda

ebebek

22 Temmuz 2023 00:28

3.860

3 Temmuz'da annem Ordu ebebek şubesinden baby Plus coupe model bebek arabası alıyor. Hiç açılmadan kutu İstanbul'a gönderiyor, elime 6 Temmuz'da geçiyor. Bebek arabası geldiğinde kurduğumuz zaman oğlumu 1 kere bindirdim, o da yarım saatte tekerinde aşınma oldu. Oğlum sırtını dayadığında araba geriye...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Oto Bebek Koltuğunda Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Orhan

ebebek

03 Şubat 2025 14:49

392

Merhabalar, ben Ebebek'ten 2 yıl önce oto bebek koltuğu aldım. Tam garantisi bitti, koltukta kemer tokası kırılması oldu. Bir de ISOFIX'in bir adeti kırıldı. Ben yorumları okuduğum zaman bunlarda kronik sorun olduğunu söylediler. Ebebek'e aylardır gidiyorum, serviste parçası yokmuş, yardımcı olamıyo...

Ebebek Oto Bebek Koltuğunda Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Baby Plus Yürüteç Sorun Çözülmedi Üstüne Ebebek Çalışan Kötü Davranışı

Ramazan

ebebek

28 Temmuz 2024 21:39

2.164

Ebebek'ten aldığım kendi markaları olan Baby Plus marka yürüteci aldığımdan beri bebek oturunca tekerlekleri hareket etmediği için Ebebek Taurus AVM mağazasına teknik desteğe teslim ettim. 21 gün sonra ürün geri geldi. Ürünü almaya gittiğimde sorunun çözülmediğini, aynı olduğunu, yük binince hareket...