Bursa As Merkez Ebebek Pişmanlığı

06/08/2024 tarihinde Bursa As Outlet Ebebek mağazasından hands-free göğüs pompası almıştım. Fakat eve geldiğimde kullanmak için kutuyu açtığımda cihazın mekanizmasının dokunmatiği bozuk çıktı. Ürünü iade etmek ya da değişim yapmak için şubeyi kaç kez aradım (5-6), asla açmadılar ve sürekli genel çağrı merkezine aktarıldım. Onlar da ürünün hijyen ürünü olduğunu ve teknik servise gönderileceğini söylediler. Şimdi ben 999 TL'lik ürünümü hiç kullanamadığım halde neden teknik servise göndereyim? Tekrar aradım ve çağrı merkezindeki arkadaş Bursa İnegöl şubesinde ürünün olduğunu ve değişim yapabileceğimi söyledi. Fakat oradaki yönetici arkadaş da değişim olmadığını ve iade alamadığını söyledi. Yani anlayacağınız Ebebek çok büyük bir pişmanlıktır. Asla yardımcı olunmuyor. Bu kaçıncı alışverişim, hiçbir şekilde memnun kalmadım. Sorunumun en kısa zamanda çözüm bulmasını, ücret iademin ya da hemen ürünümün değişmesini talep ediyorum.