Bornozun Dikişleri Söküldü, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Ebebek Pelikan AVM şubesinden yaklaşık 2 ay önce Mollia marka bir bornoz aldım. Kısa süre içinde bornozun dikişleri söküldü. Ürünü mağazaya götürdüğümde, mağaza sorumlusu ilgisiz davrandı ve ürünü incelemeye göndermelerini istediğimde "Yerimiz yok, biz incelemeye gönderemiyoruz." şeklinde yanıt aldım. Mağaza sorumlusunun tavırları da oldukça olumsuzdu ve yardımcı olmadı.

Ayrıca Ebebek müşteri hizmetlerini de aradım, ancak onlar da ilgilenmedi ve sorunum çözülmedi. Satın alma bilgilerim telefon numaramda kayıtlı. Ben, garanti kapsamında olan ürünümün aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.