to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Termometre İçin Bedel İadesi Ve Değişim Talebi
29 Mart 2026 tarihinde doğum yaptım. 1 Nisan 2026 tarihinde Balıkesir Bandırma E-bebek mağazasından Kanz marka bir termometre satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, yaklaşık 4 yıldır evimde kullandığım termometre ile ölçüm karşılaştırması yaptım ve iki cihazın gösterdiği değerlerin belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün doğru ölçüm yapmadığını, dolayısıyla ayıplı olduğunu düşünüyorum.
02 Nisan 2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, tarafıma yalnızca ürün değişimi yapılabileceği, bedel iadesi yapılamayacağı söylendi. Oysa ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik hakları arasında bedel iadesi talep etme hakkı da bulunmaktadır ve satıcının bu hakkı sınırlandırmaya çalışması kabul edilemez.
Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bunun mümkün olmaması halinde ise talebim doğrultusunda sorunsuz ve güvenilir bir ürünle değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Ürün ölçüm hatalı olduğu için iade talebinde bulundum, ancak henüz markayla iletişime geçilmedi ve hiçbir yanıt almadım. Bedel iadesi istiyorum, aksi takdirde sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
