Arızalı Babymom Süt Sağma Makinesi İçin 1399 TL İade İstiyorum

Ankara Eryaman Ebebek mağazasından yaklaşık 4 ay önce Lansinoh marka elektrikli tekli süt sağma makinesi aldım. Bugün cihaz bozulduğu için mağazaya götürdüğümde, ürünün değişimini yapamayacaklarını, mutlaka servise göndermeleri gerektiğini söylediler. Bebeğim memeden süt almadığı için hemen sağma makinesine ihtiyacım olduğunu, bu süreçte ne yapacağımı sorduğumda ise yeni makine almam gerektiğini, “maalesef” diyerek ifade ettiler.

Mecburen mağazadan babymom marka (kendi ürünleri olduğunu düşünüyorum) yeni bir süt sağma makinesi satın aldım, 1399 TL ödedim. Fatura bilgim SMS olarak telefonuma geldi. Eve gidip cihazı denediğimizde makinenin çalışmadığını fark ettik ve tekrar mağazaya geri döndüm. Mağazada yeni bir babymom cihazı daha denediler, çalışıyor diye tarafıma teslim ettiler. Eve geldiğimde bu makinenin de vakumlamasının son derece yetersiz olduğunu, neredeyse hiç süt gelmediğini gördüm. Bebeğim zaten memeden süt alamazken, üst üste bu sorunlar yüzünden resmen mağdur olduk.

Ebebek’ten, arızalı çıkan ve performansı son derece yetersiz olan babymom süt sağma makinesi için ödediğim 1399 TL’nin iadesini istiyorum. Üyeliğim cep telefonu numaram üzerinden kayıtlı. Hem Lansinoh cihazımın mağduriyetimi artırmadan hızlı şekilde sonuçlanmasını hem de babymom cihazla ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.