Ebatla.tr İki Kapak Siparişi Tek Kapak Olarak Geldi, İade Bekliyor

Ebatla Kapak firmasından yaklaşık 20–25 gün önce TV ünitesi için alüminyum çerçeve, camlı ve kendinden kulplu kapak siparişi verdik. İki adet kapak için peşin ödeme yaptık ancak tarafımıza sadece bir adet kapak gönderildi, hem sipariş eksik geldi hem de zamanında teslim edilmediği için kendi müşterimize karşı zor durumda kaldık.

Yanlış ve eksik gelen kapağın DHL Kargo ile, gönderici İ**b** ve 113852406196 takip numarası ile Manavgat Sarılar Mahallesi’indeki adresimize gönderimi yapıldı. Eksik ürün ve yaşadığımız gecikme nedeniyle firmayla görüştüğümüzde para iadesi yapılacağı söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Buna rağmen bir de bizi ankete davet etmeleri yaşadığımız mağduriyeti hafife aldıklarını düşündürdü. Süreç boyunca firmayla iletişime geçtiğimizde de bizimle ilgilenilmedi.

Ödemesini peşin yaptığımız iki adet kapağın eksik gönderilen kısmının acilen tarafımıza gönderilmesini ya da ödediğimiz ücretin tamamının ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.