to read complaints and reviews, or file yours.Evcil Hayvanı Çantada Taşıma Şartı İle Yapılan Ayrımcılık Rahatsız Etti
Bugün İstanbul Zorlu AVM’de bulunan Eataly’e 2 kiloluk minik poodle cinsi köpeğimle gitmek istedim. Ancak köpeğimi içeri almayacaklarını, sadece çantanın içine koyarsam kabul edebileceklerini söylediler. Evcil hayvanımı bir eşya gibi çantada tutmamı beklemeleri hem saygısızca hem de hayvan haklarına aykırı bir yaklaşım olarak beni son derece rahatsız etti.
AVM içinde evcil hayvan kabul edilmiyor olsa bu tutumu bir yere kadar anlayabilirdim, ancak köpeğin çantaya konması şartıyla kabul edilmesi tutarsız ve mantıksız bir uygulama. Bu yaklaşım nedeniyle hem kendimi hem de can dostumu değersiz hissettirdiler.
Eataly’den bu saygısız ve kırıcı tutumları için özür bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için özür mahiyetinde bir hediye ile müşteri memnuniyetini önemsediklerini somut olarak göstermelerini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Elif Hanım; Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak ne yazık ki market içerisinde üretim alanlarımız ve açık mutfaklarımız nedeniyle patili dostlarımızı yalnızca koruma çantasıyla kabul edebiliyoruz. Eataly Ailesi olarak siz değerli misafirlerimize en iyi hizmeti vermeyi amaçlıyoruz ve sizler sayesinde her geçen gün kendimizi geliştiriyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri Eataly' de görmekten mutluluk duyarız. Sevgi ve Saygılarımızla eataly Ailesi
