to read complaints and reviews, or file yours.1
Easystars-AI İade Yapılmadı
Süleyman
Easystars7 Eylül 2025 16:24594
27 Ağustos 2025 tarihinde Easystars-AI-Astroloji uygulamasına iOS üzerinden abone oldum ve aynı gün içinde aboneliğimi iptal ettim. Ancak, 999 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi ve iptal etmeme rağmen bugüne kadar iadesi yapılmadı. App Store’da aboneliğimin iptal edildiği yazıyor fakat abonelik süresinin 27.06.2026’da biteceği belirtiliyor. Uygulamanın veya firmanın herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ya da e-posta adresine ulaşamadım ve bu nedenle destek alamadım. Ödemenin Adana’dan kredi kartı ile yapıldığını belirtmek isterim. Benzer bir sorunu başka uygulamalarda yaşamadım, sadece bu uygulamada böyle bir problemle karşılaştım.
Ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Belirtmiş olduğunuz iade süreci, uygulamamız üzerinden değil doğrudan Apple üzerinden gerçekleşmektedir. Bu nedenle ödeme iadeleri ve abonelik işlemleri tamamen Apple tarafından yönetilmektedir. Bizim tarafımızdan maalesef herhangi bir işlem yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Ancak Apple ile iletişime geçtiğinizde sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşacağına inanıyoruz.