Easyjet Havayolları Güven Sorunu: Depozito Yanlış Hesaba Aktarıldı Ve İadesi Gecikiyor

Easyjet platformu üzerinden Antalya Havalimanı’ndan teslim almak üzere 04–07 Nisan 2026 tarihleri arasında geçerli, TR909729970 rezervasyon numaralı araç kiralama işlemi yaptım. Aracı Eren Rentacar / Long Car Rental firmasından kiraladım. Easyjet tarafından düzenlenen “bon de location” belgesinde 1.100 EUR depozito alınacağı açıkça belirtilmişti.

Ancak 04.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tek çekim olarak alınan 58.047,00 TL’nin, kiralama firması yerine “erbay emlak inşaat Antalya” isimli, araç kiralama ile ilgisi olmayan bambaşka bir firma hesabına aktarıldığını gördüm. Bu durum, easyjet’in aracılık ettiği platformda depozito ödemesinin alakasız bir üçüncü kişi hesabına yönlendirilmesi nedeniyle ciddi güven sorunu ve usulsüzlük şüphesi yaratmaktadır.

Araç 07.04.2026 günü saat 10:15’te tamamen hasarsız şekilde iade edildi ve teslim tutanağı alındı. Buna rağmen, üzerinden iki ay geçmiş olmasına karşın 58.047,00 TL tutarındaki depozito tarafıma iade edilmemiştir.

Bu süreçte 19.05.2026 tarihinde easyjet’e yazılı bildirimde bulundum. 24.05.2026 tarihinde easyjet benden ödeme dekontunu talep etti, aynı gün dekontu ilettim. 01.06.2026 tarihinde easyjet’e resmi ihtar niteliğinde e-posta göndermeme rağmen bugün itibarıyla herhangi bir yanıt alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca bankama chargeback (itiraz) başvurusunda bulundum. Eren Rentacar’a 19.05.2026’da yazılı bildirim, 01.06.2026’da resmi ihtar maili gönderdim ve sadece “inceliyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Long Car Rental ise ne resmi ihtarıma yanıt vermekte ne de telefonlarıma dönüş yapmaktadır. Tüm bu girişimlere karşın halen sonuç alınamamıştır.

Easyjet’in aracılık ettiği platform üzerinden alınan 58.047,00 TL’lik depozito bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu ödemenin “erbay emlak inşaat Antalya” unvanlı firma hesabına yönlendirilmesiyle ilgili bu ödeme usulsüzlüğünün nasıl ortaya çıktığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.