Corendon Airlines’ta İade Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

19.04.2026 tarihli Corendon Airlines xc104 Antalya–Düsseldorf uçuşum için 16.04.2026 15:35 de iptal talebinde bulundum. Corendon online üzerinden aldığım, toplamda 12.672 TL (euro karşılığı) ödediğim bilet için kesintisiz 234 euro iade yapılacağı tarafıma bildirildi ve iptal onayına ilişkin e-posta aldım.

16.04.2026 günü saat 15:35’te 444 4 737 numaralı çağrı merkezini aradığımda iademin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine dün saat 14:06’da çağrı merkezini tekrar aradım, talebimin acil olarak ilgili departmana iletileceği ifade edildi fakat yine tarafıma bir ödeme yansımadı.

21.04.2026 da yaklaşık 50 euro karşılığı olana verginin iadesi yapıldı.

Rezervasyon/PNR numaram YDA28M’dir. 14 iş günü içinde yapılacağı söylenen 234 euro tutarındaki iademin yaklaşık olarak 180 euro'sun bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.