to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Teklifin Ödemesi Gecikti Ve Çözüm Bekliyor
EasyCep’e 7 Mart tarihinde iPad Air ve Macbook Air cihazlarımı satış için gönderdim. İlgili incelemelerin ardından 11 Mart tarihinde tarafıma iletilen teklifi tekrar onayladım. İPad için EC26030700151, Macbook için EC26030700150 numaralı işlemlerime istinaden toplamda Macbook Air için 24.066 TL, iPad Air için ise 10.800 TL alacağım bulunuyor.
Ancak teklif onayından bu yana aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca “sistemsel hata var, en kısa sürede ödeme yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir adım atılmıyor. Benden beklenen hiçbir ek işlem olmadığı özellikle ifade edildiği halde, ödemem hâlâ gerçekleşmedi.
Cihazlarımı sorunsuz şekilde teslim etmeme ve teklifinizi onaylamama rağmen ödemelerimin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanıza olan güvenimi zedeliyor. İlgili iki işlemime ait toplam tutarın, daha fazla gecikmeden ve ek bir uğraş gerektirmeden tarafıma ödenmesini, sürecin net bir şekilde açıklanarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Oğuzhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
