to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Onaylanan Satış Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
EasyCep’e Turkcell üzerinden Xiaomi (Redmi) Note 12 Pro 256 GB telefonumu 25 Mart 2026 tarihinde 7.600 TL bedelle sattım. Satış onaylandı, tarafıma Mustafa A**** adına 7.600 TL tutarında onay formu gönderildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ödeme hala hesabıma yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep’e üç kez e‑posta ile ulaştım. Her seferinde net bir açıklama içermeyen, geçiştirici cevaplar verildi ve ödemenin neden yapılmadığı, ne zaman yapılacağı konusunda somut bir bilgi paylaşılmadı. Ne telefon ne de e‑posta yoluyla açık ve tatmin edici bir dönüş alamadım.
Onaylanan 7.600 TL’lik satış bedelimin derhal tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve gecikmenin gerekçesi ile bundan sonraki sürecin net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Cevap olarak yazılan doğru değil. Benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadı.
Merhaba Mustafa Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Benimle iletişim kurdular ancak ödemeyi yapmadılar, sorun 7 aydır devam ediyor.
