EasyCep Kampanya Ödemesi Bir Yıldır Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Ali · 2025-12-23T14:26:33+03:00

EasyCep’in Amazon kampanyası kapsamında 7 Kasım 2024 tarihinde iPhone 14 satın aldım. Kampanya gereği EasyCep’in tarafıma 3.000 TL ödeme yapması gerekiyordu. İşleme ait referans numaram EC24110700291’dir. Aradan bir seneden fazla zaman geçmesine rağmen bu ödeme hala tarafıma yapılmadı. Amazon ile görüştüğümde EasyCep ile görüşmem gerektiği söylendi, EasyCep ile yaptığım görüşmelerde ise ödemenin yapılacağı ifade edildi ancak tüm bu sözlere rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Hem Amazon hem EasyCep arasında bu şekilde yönlendirilip, uzun süre bekletilmeme rağmen bir sonuç alamamaktan son derece şikayetçiyim. Kampanya kapsamında hak ettiğim 3.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan, acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

Ali

Bu kadar şikayet çözümsüz kalmış. Daha önce de aradınız ödemeyi yapmadınız.

EasyCep

Merhaba Ali Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Ali

Sanki ödeme yapılmış gibi çözüm onayı istiyorlar. Ne sorun çözüldü ne de ödeme yapıldı!