Yanlış Model Gönderildi, Sessiz Kumtel HC 2947 Isıtıcı Talebi

Trendyol üzerinden Kumtel hc 2947 model ısıtıcı siparişi verdim ancak tarafıma Luxell 2952 model, fanlı bir ısıtıcı gönderildi. Ben özellikle Kumtel’in iki kademeli ve sessiz çalışan bir modelini tercih etmiştim, gelen ürün ise üç kademeli, fanlı ve 2. Ve 3. Kademelerde belirgin şekilde sesli çalışıyor. Sadece 1. Kademede görece sessiz çalışması, sipariş verdiğim ürünle aynı olmadığı gerçeğini değiştirmiyor.

Yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum. Sipariş numaram 11792903620 ve ürün bana 9 Kasım tarihinde teslim edildi. Ben Kumtel hc 2947 model ürünü istiyorum, bunun dışında farklı ve daha sesli, fanlı bir ürünü kullanmak istemiyorum.

Yanlış gönderilen ürünün hiçbir şekilde aleyhime şart oluşmadan iade alınmasını ve sipariş etmiş olduğum Kumtel hc 2947 model ısıtıcının gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kasıtlı olarak yanlış ürün gönderildiğini düşüneceğim ve gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğim.