PlayStation Hesabımın Yanlış E-posta İle Bağlanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

PlayStation 5 cihazımda, PlayStation Network hesabıma bağlı olan ea hesabıma iznim dışında farklı bir e-posta adresi ile bağlantı yapılmış. Kendi e-posta adresim olan a*******@gmail.com üzerinden ea hesabımın PlayStation Network hesabıma tekrar bağlanmasını ve bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.

Bu sorunu yaklaşık 4 yıldır yaşıyorum ve bu süre boyunca PlayStation Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşmak için denediğim tüm iletişim kanalları (telefon, e-posta, canlı destek) kapalı ya da geçersiz durumda. E-posta adresine gönderdiğim mesajlar geri dönüyor ve adresin artık kullanılmadığı belirtiliyor, verilen telefon numarası ise hizmet vermiyor. Sosyal medya ve web sitesi üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Bu durum nedeniyle satın almış olduğum oyunları online olarak oynayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Şu anda aktif bir PlayStation Plus üyeliğim bulunmamakla birlikte, daha önce üyeliğim vardı. Yalova’dan yazıyorum ve ilk kez bu konuda başvuruda bulunuyorum. Hesabımın, bugüne kadar kullandığım tek e-posta adresim olan a*******@gmail.com’a tekrar bağlanarak bilgilerimin güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.