Instagram Üzerinden Yanlış Ürün Ve Beden Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Yok

Instagram üzerinden “vimenwear” isimli hesaptan ea7 marka bir takım sipariş ettim ancak bana bambaşka, Burberry görünümlü bir ürün ve üstelik yanlış beden gönderildi. Siparişimi l beden vermeme rağmen paketim XL beden olarak elime ulaştı. Ürün elime yaklaşık bir hafta gibi bir sürede ve tamamen hatalı şekilde teslim edildi.

Bu alışveriş için 2.150 TL’yi nakit olarak ödedim. Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Instagram DM, WhatsApp ve telefon dahil bütün kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma veya aramama dönüş yapılmadı, tamamen yanıtsız bırakıldım.

Hem yanlış ürün hem de yanlış beden gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur edildim. Ücretimin iadesini ya da sipariş ettiğim ea7 ürünün, doğru beden ve şekilde gönderilmesini, ayrıca tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.