Eşofman Takımının Alt Parçası Eksik Gönderildi, Tamamlanması Gerekiyor

03.02.2026 tarihinde Brandy's internet sitesi üzerinden B362CL4819J sipariş numarası ile 2.874,27 TL ödeyerek ea7 eşofman takımı satın aldım. Siparişim geldiğinde ürünün yalnızca üst kısmının teslim edildiğini, altının ise pakette olmadığını gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerinde hiçbir mağazada ve depoda alt ürünün bulunmadığını, bu nedenle sadece ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben ürünü özellikle takım olarak aldığım için bu durumu kesinlikle kabul edemiyorum. Eğer takımın altı stokta yoksa, ürünün sitede takım olarak satışa sunulmasını anlamıyorum ve bunu yanıltıcı buluyorum.

Beklentim, satın aldığım ea7 eşofman takımının eksik olan alt parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.