EA Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi, Acil Güvenlik İncelemesi İstiyorum

EA App hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Steam üzerinden Battlefield oyununu indirip EA App’e giriş yapmak istediğimde, hesabımın uzun süredir tanımadığım başka bir Gmail adresine bağlı olduğunu fark ettim. Giriş esnasında da bu bilmediğim e-posta adresine gönderilen güvenlik kodunu girmem istendi ve ekranda gördüğüm adres “h******@closuremail.com” şeklindeydi. Bu e-posta adresi bana ait değildir ve ilk kez o anda gördüm.

Kendi EA hesabıma bağlı olan e-posta adresimi ve kullanıcı bilgilerimi biliyorum, ancak buna rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımın izinsiz şekilde ele geçirilmiş olduğunu düşünüyorum ve hem kişisel verilerim hem de oyun erişimim açısından endişe duyuyorum.

EA’den talebim, hesabımın acilen detaylı bir güvenlik incelemesine alınması, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın tekrar tarafıma geçirilmesi ve hesabımın eski, bana ait olan e-posta adresimle güvenli biçimde eşleştirilmesidir. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu süreçte gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.