EA Hesabım Ele Geçirildi, Oyunlarıma Erişemiyorum!

Elektronik arts

ea hesabımın bağlı olduğu mail adresi Temmuz ayında iznim dışında değiştirilmiş ve hesabım ele geçirilmiştir. Bu nedenle Steam üzerinden sahip olduğum FIFA 23, fc24, fc25 ve fc26 oyunlarına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, doğrulama kodu hacklenen ve bana ait olmayan mail adresine gönderiliyor. Bu yüzden oyunlarıma ve hesabıma tamamen erişimim engellenmiş durumda.

Sorunun yaşanmasının ardından ea'nın kendi destek sayfası üzerinden birçok kez iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir şüpheli hareket veya güvenlik uyarısı almamıştım ve bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Şu an ki görselde görünen mail hesabı bana ait değil

Hesabımda 500 dolardan fazla ödeme yaptım ve tüm faturalarım elimde mevcut. Ea ıd: dakika19dakika79. Hesabımın eski, doğru mail adresime tekrar tanımlanmasını ve oyunlarıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.