to read complaints and reviews, or file yours. 
E Tuğra üzerinden e-imza başvurusu yaptım ancak 4 gündür aktivasyonum yapılmıyor. İnternetten gönderim sağlandı, Konya’dan işlemlerimi yürütüyorum ve e-imzayı aktif olarak kullanmam gerekirken bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak saatlerce beklememe rağmen çoğu zaman telefona bakan olmadı. Sadece bir kez ulaşabildim, onda da telefonu açan görevli son derece umursamaz ve uykulu bir tavırla konuştu, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve işlemim yine ilerlemedi.
E-imzamın aktivasyon işleminin acilen tamamlanmasını ve tarafıma sistemde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.
E-Tuğra’dan 3 yıllık e-imza hizmeti satın aldım ve banka aracılığıyla 2 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Aktivasyon işlemini başlatmak için İstanbul merkezdeki ofislerine başvurdum. Ancak, bir gün boyunca sorunum çözülmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım. Yaşadığım sorunla i...
E-Tuğra ofislerine bizzat giderek e-imza başvurusu yaptım ve S0000055742 numaralı siparişim için 6 saat içinde aktivasyon sözü verildi. İşlem saatim 10:18 idi, şu an saat 17:16 ve e-imzam hala aktif edilmedi. Aktivasyonun yaklaşık 1 saat önce tamamlanması gerekiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
7 gün önce E-Tuğra’dan İstanbul Kadıköy lokasyonu için e-imza başvurusu yaptık ve ödememizi havale yoluyla gerçekleştirdik. Vergi kimlik numaramızı verdik ve adımıza fatura düzenlendi. Ancak bir haftadır e-imza aktivasyonumuz yapılmıyor. Telefonla defalarca aradık, 5 saatten fazla hatta bekletildik ...
2024’ün Ağustos ayında e-Tuğra üzerinden online olarak e-imza başvurusu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen aktivasyonum hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 24 Ekim 2025 sabahından beri de ulaşamıyorum; üç saattir hatta bekletil...
E Tuğra’dan aldığım e-imza hizmetinin aktivasyonunu 10 gündür gerçekleştiremiyorum. Windows bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen sistem hiç açılmıyor ve aktivasyon yapılamıyor. Uzaktan bağlantı ile destek vermeye çalıştılar ancak bu şekilde de sorun çözülmedi. Bu süreçte teknik desteğe ul...
Yorumlar