E-sepet.co Sisteme Uzun Süre Boyunca “kargo Yolda” Olarak Yansıdı Ancak Ürün

E-sepet.com üzerinden 12 Haziran tarihinde bir adet kamp sandalyesi siparişi verdim ve 950 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1362’dir. Siparişim sisteme uzun süre boyunca “kargo yolda” olarak yansıdı ancak ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat süresi dolmasına rağmen ne kargo firması ne de site üzerinden herhangi bir muhataba ulaşamadım. Canlı destek, telefon veya e-posta gibi kanallardan da geri dönüş alamadım. Ürün elime ulaşmadığı gibi para iadesi de yapılmadı ve süre geçtiği için işlem yapılamayacağı söyleniyor.

Ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 950 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.