E-sepet.co Tarafıma Hiçbir Teslimat Yapılmadı

E-Sepet üzerinden 3 Haziran tarihinde 2 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Ürünler yurt dışından gönderildiği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Siparişime ait zto takip numarası XY2422626722PQ’dur. Bu sipariş için toplam 1.550 TL ödeme yaptım. Yaşadığım teslimat sorunuyla ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde sorunun kargo firmasından kaynaklandığı söylendi ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve sonrasında bana geri dönüş de yapılmadı.

Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 1.550 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözüme kavuşturulmazsa gerekli hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.