E-Nabız hesabı kapatılırsa

E nabız hesabımın kapatıldığı ve bu yüzden de giriş yapılamadığı hatasını veriyor fakat e nabzımı silmedim. Lütfen bir a...n önce bu problem çözüme kavuşsun. Hesabımı kapatmadım ya da silmedim ama aynı hatayı defalarca veriyor. Bu problemin çözülmesini istiyorum