E-Bike Fren Sorunu Güvenliği Tehlikeye Atıyor

Kayseri’de bulunan Hilal’den aldığım E-Bike için yaklaşık 2 haftadır fren problemi yaşıyorum. Frenlerimi yaptırmak istediğimde, yetkili olduklarını düşündüğüm yer beni başka bir dükkana yönlendirdi, oradaki dükkana gittiğimde ise tekrar servise geri gönderdiler. İki taraf arasında sürekli yönlendirildim ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı.

Şu anda bisikletimin frenleri tutmuyor ve bu durum hem güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de ürünü kullanamaz hale getiriyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı markanın tutumundan ve ilgisizliğinden son derece şikayetçiyim.

Markadan beklentim, beni başka yerlere yönlendirmeden, bisikletimin fren sorununu hızlı ve düzgün bir şekilde giderip güvenli kullanıma hazır hale getirmesidir.