Kendi Kartım Olmayan Kent Kart’a Yapılan Yükleme İade Edilmiyor

18.11.2025 tarihinde E-komobil uygulaması üzerinden, bana ait olmayan ancak E-komobil uygulamasına kayıtlı görünen 016*****81 numaralı Kocaeli Kent Kart’a saat 20.50’de banka kartımla 212 TL yükleme yaptım. Kart bana ait olmadığı için işlem sonrasında uygulamada “Henüz gerçekleşmemiş dolumunuz mevcuttur! ” ibaresi görünmesine rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın para karta da, tarafıma da yansımadı.

İşlemle ilgili dekont ve referans bilgilerim mevcut olmasına rağmen, hata nedeniyle gerçekleşmeyen bu yükleme tutarının kart bana ait olmadığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek 212 TL’nin en kısa sürede iadesinin sağlanmasını rica ederim.